നന്നംമുക്ക്
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

പഞ്ചായത്തുകളിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സേവനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിനും പരിഹാരം നേടുന്നതിനും പ്രധാനമായും താഴെ പറയുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്:

• ഫോർ ദി പീപ്പിൾ (For the People): തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ നൽകാനും നടപടിക്രമങ്ങൾ ഓൺലൈനായി നിരീക്ഷിക്കാനും സഹായിക്കുന്ന സംവിധാനമാണിത്. വിവരങ്ങൾക്കും പരാതി സമർപ്പണത്തിനും ഫോർ ദി പീപ്പിൾ പോർട്ടൽ ഉപയോഗിക്കാം.
• ഓൺലൈൻ പൊതുജന പരാതി പരിഹാരം: പഞ്ചായത്ത് വകുപ്പിന്റെ ഔദ്യോഗിക പൊതുജന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം (Public Grievance Redressal Mechanism) വഴി ഓൺലൈനായി പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം. വിവിധ ഓഫീസുകളിലെ ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ വിവരങ്ങളും ഇതിൽ ലഭ്യമാണ്.
• പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ് (നേരിട്ടുള്ള സമർപ്പണം): പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെട്ട സെക്ഷൻ ക്ലാർക്കുമാർക്ക് നേരിട്ട് രേഖാമൂലം പരാതി നൽകാം. കൂടാതെ, പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസുകളിൽ ഇതിനായി പ്രത്യേകം പരാതി പെട്ടികളും സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടാകും.
• സോഷ്യൽ ഓഡിറ്റും ഗ്രാമസഭയും: പഞ്ചായത്തിന്റെ വികസന പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പദ്ധതി നടത്തിപ്പ്, സേവനങ്ങളിലെ വീഴ്ച എന്നിവ ഗ്രാമസഭകളിലും വാർഡ് യോഗങ്ങളിലും ചർച്ച ചെയ്ത് പരിഹാരം തേടാവുന്നതാണ്.

കൂടാതെ, അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിലും ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ഇടപെടലുകൾ ആവശ്യമായി വരുമ്പോഴും തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെയും മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനത്തിന്റെയും സേവനങ്ങളും പ്രയോജനപ്പെടുത്താം.

1. സദ്ഭരണ മോണിറ്ററിംഗ് സെല്‍ വാട്സആപ്പ് നം.  8078066060
2. മാലിന്യമുക്തം നവകേരളം വാട്സ്ആപ്പ് നം. 9446700800